Política de Privacidad

1. Recopilación de Datos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• • Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección
• • Información de cuenta: credenciales de inicio de sesión y perfiles de usuario
• • Información de salud: datos nutricionales y objetivos de bienestar
• • Datos de transacción: información de compra y pago
• • Comunicaciones: mensajes, comentarios y consultas que nos envía

2. Recopilación Automática de Datos

Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
• • Datos de actividad: duración de las sesiones, clics y descargas
• • Ubicación: información geográfica aproximada basada en IP
• • Dispositivo: información sobre el dispositivo utilizado

3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• • Recordar preferencias de usuario y mantener sesiones activas
• • Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• • Mostrar contenido personalizado y publicidad relevante

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Rechazar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Uso de Datos

Utilizamos su información para:

• • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• • Procesar transacciones y enviar confirmaciones
• • Enviar actualizaciones, promociones y comunicaciones de marketing
• • Responder consultas y proporcionar atención al cliente
• • Analizar tendencias y optimizar nuestro sitio web
• • Detectar y prevenir fraude o actividades ilícitas

5. Compartir con Terceros

Podemos compartir su información con:

• • Proveedores de servicios: que procesan pagos, alojamiento y análisis
• • Socios comerciales: con su consentimiento explícito
• • Autoridades legales: cuando sea requerido por ley

No vendemos su información personal a terceros sin consentimiento. Los terceros están obligados a mantener la confidencialidad.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Esto incluye:

• • Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
• • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• • Acceso restringido a información sensible
• • Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Sus Derechos

Tiene derecho a:

• • Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• • Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos
• • Restricción: limitar el procesamiento de sus datos
• • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• • Oposición: rechazar el procesamiento de marketing

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo de privacidad usando la información al final de esta política.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y el propósito legal. Después del período de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimatizan.

9. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos información de menores de 13 años sin consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información inmediatamente.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Su uso continuado del sitio constituye aceptación de los cambios.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes sobre nuestros términos y condiciones, por favor contáctenos:

Preguntas Frecuentes